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Q-Watch Q-82/Q-90 FAQ_CH

faq_1

i-gotU Life

i-CareU Life

產品操作:
  • Q1: 如何重置Q-Watch手錶
    • A1:

      1. 長按Q-Watch手錶上的按鈕大約12-15秒,會出現中斷連線的圖示(如下圖)。

      備註: 若Q-Watch手錶在未出現圖示前就進入休眠,請再點兩下觸控按鈕喚醒Q-Watch手錶。

       

      2. 出現中斷連線的圖示後,請先放開並再次點兩下按鈕,會出現打勾的符號(如下圖),表示已經完成重置動作。

       

      3. 完成重置動作後,Q-Watch手錶會清除藍芽配對的設定,所以請再次重新配對連線Q-Watch手錶與手機。
      請開啟手機上的i-gotU Life app,選擇 “設定” > “設定新裝置” > “否,非初次設定”,依照指示進行藍牙配對連線。

      操作影片請參考: https://youtu.be/3IuD5kIRsyw

       

  • Q2: 若韌體更新失敗,Q-Watch手錶顯示Run APP to setup時該如何處理?
    • A2:

      初次安裝或是更新新韌體版本時,手機藍牙突然斷線或是Q-Watch手環電量不足時有可能造成韌體更新失敗,
      此時Q-Watch手環會因為韌體沒有完全安裝,而導致無法正常顯示,只會顯示Run APP to setup的訊息。

      ● 初次安裝出現韌體更新失敗,請嘗試以下步驟排除問題:

      1). 手機關機後再重新開機。

      2). 進入手機藍芽設定,刪除所有已配對的藍牙裝置。

      3). 開啟i-gotU Life程式,選擇首次安裝,按照指示進行安裝。

      Android用戶請參考:http://global.mobileaction.com/support/sub-Q-82/Q82_connection.Android.tw.htm
      iPhone用戶請參考 : http://global.mobileaction.com/support/sub-Q-82/Q82_connection.iOS.tw.htm

      4) 若還是無法排除問題,請完整移除i-gotU Life程式,重新下載安裝i-gotU Life App後再重新連線安裝試試看。

      ● 非初次安裝,手動執行韌體更新時出現失敗訊息,請參考如下步驟排除問題:

      如果i-gotU Life主畫面左上角有顯示 "已連線",請點擊 [功能表] > [設定] > [變更裝置語言]
      依照指示變更相對應的語言來重新安裝韌體。

      如果i-gotU Life主畫面顯示 "已斷線",請點擊 [功能表] > [設定] > [設定新裝置],選擇 [初次設定] 進行連線,App會重新安裝韌體。

      注意:
      1. 若App掃描不到Q-Watch手環,請嘗試重置Q-Watch手環,重置方式請參考常見問題Q1。
      2. Android 6.0以上手機請確認已經開啟定位服務。

      若於安裝完成後,Q-Watch手環仍然還是顯示Run APP to setup,請點擊 [功能表] > [設定] > [變更裝置語言],依照指示變更相對應的語言來重新安裝一次韌體。

  • Q3: 為什麼沒有記錄睡眠資料?
    • A3:

      若您要記錄睡眠資料,您必須要在睡眠時將Q-Watch手錶切換至睡眠模式,有兩種方式可以將Q-Watch手錶切換至睡眠模式。

      1).手動切換:
      請長按Q-Watch手錶的按鈕3秒後,會顯示4種模式,點兩下觸控按鈕選擇睡眠模式(月亮圖示)後放開按鈕,手環就會切換至睡眠模式,
      早上起床後,請記得將Q-Watch手錶切換至日常模式(太陽圖示)來結束記錄睡眠資料。

      2). 自動切換:
      若您的睡眠時間是比較規律的,建議您在i-gotU Life App上可以設定裝置自動睡眠的時間,程式會在指定的時間內自動切換至睡眠模式,
      詳細設定請參考 http://www.mobileaction.com.tw/support/sub-Q-68/F2-3.htm

      當Q-Watch手錶切換至睡眠模式時,Q-Watch手錶會自動關閉藍牙,當您切換至日常模式後再度連線後,i-gotU Life app會自動同步下載資料,您就會看到您的睡眠資料。

      若連線後很久還是沒有進行同步下載資料的動作,您可以嘗試點擊軟體左上角的同步圖示來下載Q-Watch手錶的資料。

  • Q4: 如何設定電話、簡訊、E-mail、即時訊息等等訊息通知?
    • A4:

      1). 請選擇i-gotU Life程式左上角的Life圖示開啟功能清單,選擇[通知]功能。

      2). 進入通知功能視窗並啟用通知功能後,Android手機會跳出開啟通知功能時必須開啟手機上設定的提示。
      iPhone手機則不會跳出此通知,請直接跳到步驟4。

      3). Android手機用戶請按下[確定]進入Android系統設定來開啟i-gotU Life通知服務,請依照手機指示開啟i-gotU Life通知存取權。



      4). 開啟i-gotU Life通知服務後,請按手機的[返回鍵]回到通知設定畫面,並且選擇您需要通知的應用程式項目後,再按手機的[返回鍵]回到主功能畫面。

  • Q5: 更換不同系統的手機時,要如何重新連線Q-Watch手錶?
  • Q6: 如何設定用手勢開啟螢幕的功能?
    • A6:

      1. 請點選i-gotU Life程式左上角Life圖示進入功能選單,選擇 [設定] 功能,點擊[用手勢打開螢幕]的功能。
      進入後請選擇手錶是配戴在左手或是右手。

      2.. 請確認配戴於左手時,手錶上的按鈕要在右邊,配戴於右手則手錶按鈕是在左邊。
      確認無誤後, 點擊[確認]完成設定,並點擊右上角的同步圖示將將設定同步到手錶中。

      3. 在抬手後手腕必須要有翻轉的動作才會顯示,如果您是配戴於左手,抬起左手後,左手腕要有順時針由側面翻轉到正面的動作才會顯示,
      請參考影片:https://youtu.be/bBfohTvuuJE

  • Q7: Q-Watch手錶無法與手機連線?
    • A7:

      1. 請確認Q-Watch手錶目前執行的模式,只有在日常模式和運動模式下才會與手機連線,在睡眠模式小睡模式以及充電狀態下不會與手機連線。

      2. 請參考以下步驟重新與手機連線:
      步驟1:
      請先至手機上藍牙設定裡面,將已配對的藍牙週邊(e.g.:藍牙耳機、藍牙喇叭、包括Q-Watch手錶)都先清除掉,再將手機重新開機。

      步驟2:
      重置Q-Watch手錶。
      Q-Watch手錶重置方式請參考常見問題 > 產品操作 > Q1: 如何重置Q-Watch手錶

      步驟3:
      開啟i-gotU Life app後,app畫面左上角的綠色Life圖示點一下,選擇 "設定" → "設定新裝置" → "是,初次設定"
      連線設定詳細說明請參考:
      Android用戶請參考:http://global.mobileaction.com/support/sub-Q-82/Q82_connection.Android.tw.htm
      iPhone用戶請參考 : http://global.mobileaction.com/support/sub-Q-82/Q82_connection.iOS.tw.htm

      步驟4:
      4. 設定完成後,在i-gotU Life app的主畫面應該就會出現 "已連線"

  • Q8: Android 8.0手機與Q-Watch手錶經常發生斷線或跳出通知失效的訊息?
    • A8:

      Android手機更新到8.0之後,若常會發生與Q-Watch手錶斷線或是i-gotU Life App跳出通知失效的訊息,請參考下列說明設定您的手機,設定完成後請將手機重新開機。

      1). 請將i-gotU Life App加入自動啟動管理。
      2). 請關閉電池省電模式。
      3). 手機的背景管理程式項目中不要加入i-gotU Life App。


      品牌手機請參考以下步驟去設定:

      Asus:
      1. 從手機內建的 [設定] → [電池] → [電力達人] → [自啟動管理],將 i-gotU Life 加入允許清單。
      2. 從手機內建的 [設定] → [電池] → [電力達人] → [省電模式],改為 [一般模式]。
      3. 若會跳出通知失效訊息,請開啟i-gotU Life App → [功能清單] → [通知] ,檢查 [自訂應用程式] 是否有開啟,並進入 [自訂應用程式] 確認有勾選 [i-gotU Life]。
      4. 從手機內建的 [智能管家]主畫面,點選右上角的選項,選擇 [設定],關閉 [待機自動清理] 功能。

      HTC:
      1. 設定 → 電池 → 關閉省電模式
      2. 設定 → 電池 → 點選右上角的選項功能 → 電池最佳化 → 所有應用程式 → 選擇i-gotU Life,修改為"不要最佳化"
      3. Boost+ → 電力最佳化 → 取消i-gotU Life的前景最佳化和背景最佳化。
      最新版的Boost+要從 [智慧加速] → 點選右上角的功能選項 → [管理略過的應用程式] → 新增 i-gotU Life

      PS: HTC Boost+可以從Google Play下載。

      Huawei(華為):
      1. 開啟i-gotU Life → 功能選單→ 通知 → 自訂應用程式,進入自訂應用程式,確認i-gotU Life 已經勾選。
      2. 設定 → 電池 → 關閉省電模式。
      3. 設定 → 電池 → 啟動管理 → 批次手動管理 → 允許i-gotU Life 所有的項目。
      4. 打開i-gotU Life APP → 切換到多工切換視窗 → 按下上鎖的圖示 → 確認APP出現鎖頭圖案。

      Mi(小米): 
      1. 設定→電量和性能→程式設定→ i-gotU Life→選無限制。
      2. 主頁→點按左鍵(功能鍵)→長按 i-gotU Life→ 選擇鎖定。
      3. 設定→授權管理→自啟動管理→允許i-gotU Life應用自啟動。
      4. 設定→電量和性能→場景配置→ 睡眠模式(確認未開啟)。

      Sharp:
      1. 設定→S Boost智慧加速→自動啟動應用程式→ 加入i-gotU Life。
      2. 設定→S Boost智慧加速→背景管理應用程式→ 加入i-gotU Life。
      3. 設定→電池→關閉省電模式。

      Samsung:
      1. 開啟i-gotU Life → 功能選單→ 通知 → 自訂應用程式,進入自訂應用程式,確認i-gotU Life 已經勾選。
      2. 從手機內建的 [設定] → [應用程式和通知] → [進階] → [特殊應用程式存取權] → [通知存取權] ,開啟i-gotU Life。
      3. 從手機內建的 [設定] → [裝置維護] → [電池],關閉省電模式。
      4. 從手機內建的 [設定] → [裝置維護] → [電池] > [不受監控的應用程式],加入i-gotU life。

  • Q9: 為什麼i-gotU Life app會出現通知失效的訊息?
    • A9:

      某些Android手機由於手機原廠加入了效能調整的程式,雖然已經設定開啟 [通知存取權],i-gotU Life app仍然會跳出通知功能失效的訊息(參考如下圖片),請參考以下步驟來排除問題。

      1. 將i-gotU Life app加入手機的”自啟動管理”白名單中。

      2. 將i-gotU Life app上鎖,某些Android手機有提供將存在背景程式App上鎖的功能,請將i-gotU Life app上鎖,以避免被手機本身相關的清除程式(一鍵清除程式)強制關閉。

      3. 將手機上的電池省電相關功能關閉,省電功能打開時,可能會將藍牙關閉或將i-gotU Life app從背景程式上剔除。

      4. 開啟i-gotU Life App,進入通知功能,檢查 [自訂應用程式] 中的i-gotU Life App是否有勾選開啟。

      備註:
      1). 使用Oppo手機,請參考Q22設定您的手機。
      2). 使用小米手機,請參考步驟1和2將i-gotU Life加入自啟動管理,以及將i-gotU Life app上鎖,並且進入 [設定] > [更多應用] > [i-gotU Life] > [省電策略] ,將後臺配置改為[無限制]

  • Q10: 為什麼沒戴Q-Watch手錶也會計算卡路里?
    • A10:

      目前我們對於卡路里的計算是採取基礎代謝率(BMR)加上活動時額外消耗的卡路里,基礎代謝率是根據您輸入的基本資料(性別、年齡、身高、體重)計算出來的。
      當您沒有配戴或是不太動作的時候,卡路里消耗會以基礎代謝率去計算,所以你會在卡路里的分析圖表中看到時間軸都是相同的消耗值。
      當您從事任何的活動時,程式會依照手環內部的動作感測器偵測到的速度去計算消耗的熱量,偵測的速度越快,相對地消耗的卡路里也會越高。

  • Q11: iOS裝置的i-gotU Life開啟通知功能後,Q-Watch手錶沒有收到訊息通知?
    • A11:

      1. iOS裝置可以單獨設定每一個App開啟或關閉通知,請確認設定要通知的App是否已經開啟”允許通知”,請在您的iPhone上,選擇 設定” > “通知,然後選擇要開啟通知的App,確認該App的 “允許通知” 選項已經開啟才能正常運作。
      2. 從手機 "設定" > "電池" ,關閉 "低耗電模式"。
      3. 清除通知列的所有通知後,手機重新開機。
  • Q12: 為什麼Q-Watch手錶不能自動偵測睡眠?
    • A12:

      Q-Watch手錶偵測睡眠品質是利用手錶震動的幅度和頻率來判定當下是屬於清醒淺眠熟睡還是做夢(REM)的階段。
      若單純以Q-Watch手錶靜止不動或不太動來判定是否為睡眠狀態,發生誤判斷的機率會比較高,基於偵測睡眠品質的準確度,所以我們採取手動切換或在App上設定裝置自動睡眠的方式來測量睡眠品質。

  • Q13: Q-Watch手錶如何設定自動切換至睡眠模式?
    • A13:

      1). 點擊i-gotU Life程式左上角的Life圖示開啟功能清單,選擇[設定] > [裝置自動睡眠] 功能。

      2). 開啟 "裝置自動睡眠" 功能,點選 "起始時間" 設定睡覺時間,點選 "結束時間" 設定起床的時間。
      設定完成後,請點擊右上角的同步圖示將設定同步到手機中。

      Q-Watch手錶會於您設定的起始時間自動切換至睡眠模式,並且於您設定的結束時間切換回日常模式。

       

  • Q14: 睡眠狀態判定標準為何?
  • Q15: 睡眠數據中所顯示的實質睡眠是如何計算?
  • Q16: 如何關閉Q-Watch手錶的電源?
    • A16:

      Q-Watch手錶是設計24小時配戴偵測的裝置,在電源部份設計了省電功能,所以Q-Watch手錶不需要關閉電源。

  • Q17: Q-Watch手錶充飽電後可以使用多久?
    • A17:

      Q-Watch:
      充飽電後未開啟心率偵測,可以使用大約7天;開啟24小時心率可以使用大約5天。

  • Q18: Q-Watch手錶可以儲存多少天的紀錄?
    • A18:

      7天,儲存紀錄滿了會自動循環紀錄

  • Q19: 為什麼Q-Watch手錶的運動模式顯示的距離與實際距離有誤差?
    • A19:

      Q-Watch手錶是以步數x步距來計算出距離。
      Q-Watch手錶的步數計算是以手前後來回擺動一次計算2步,而步距是根據動作感測器偵測到的速度來自動計算可能的步距大小,也就是速度越快,步距越大。
      但步數和步距會因為每個人走路或跑步時的姿勢不同而有所誤差,因此Q-Watch手錶計算出來的距離會與實際距離會有所誤差。

      若您要得到較準確的距離,建議您使用運動功能時開啟手機的GPS,計算出來的距離會比較準確。

  • Q20: 如何更新Q-Watch手錶的韌體版本?
    • A20:

      Q-Watch手錶是採用線上自動更新的方式,當Q-Watch手錶第一次與i-gotU Life連線後,程式會偵測Q-Watch手錶的韌體版本,並自動下載更新韌體版本,之後自動偵測更新韌體版本的時間為每週一次。
      i-gotU Life程式也提供了手動更新的功能,請開啟i-gotU Life程式左上角的程式圖示開啟功能清單,選擇[關於] > [檢查韌體更新]進行硬體版本更新。

      About.png
      注意事項
      進行硬體更新時,請先將Q-Watch手錶充電至3格以上的電量。

       

  • Q21: 如何備份及還原i-gotU Life App的資料
    • A21:

      Q-Watch手錶可以儲存七天的資料,建議您定期與手機同步下載資料至i-gotU Life App,並且使用資料備份的功能來備份資料。
      若遇到更換手機或是移除i-gotU Life App,可以使用復原的功能復原已經備份至雲端的資料。
      請參考以下步驟進行資料備份及復原:

      1.請確認手機已經開啟Wi-Fi或3G/4G上網功能。

      2.請點選左上角的Life圖示進入功能清單,選擇 "資料備份" 功能。進入資料備份功能後,選擇 "備份" 將您的i-gotU Life資料上傳到Google Drive空間或iCloud空間。

      備註: Android手機用戶會將資料備份到Goolge Drive空間,iPhone手機用戶會將資料備份到iCloud空間。

      3.備份後將會覆蓋上一次備份的資料,請確認無誤後,點擊 "確定" 進行資料備份。

      4.若您將Q-Watch手錶更換至其他手機或是移除i-gotU Life App,您可以使用復原功能將已經備份的資料還原到手機中。
      請選擇 "復原" 功能,進入後請勾選您要還原資料的月份,選擇完成後,點擊 "復原" 開始還原資料。

      備註: Google Drive的資料只能還原到Android手機,iCloud的資料只能還原到iPhone手機。

  • Q22: 連線OPPO手機時,i-gotU Life會跳出通知設定失效的訊息?
    • A22:

      使用OPPO手機的用戶可能會發生i-gotU Life一段時間就會跳出通知設定失效的訊息,
      請先確認ColorOS版本,依照ColorOS版本參考如下步驟:

      確認 ColorOS版本: 請選擇手機的 [設定] > [關於手機] > [ColorOS版本]

      [ColorOS V2.x] [ColorOS V3.x/V5.x]


      Color OS v2.x:

      步驟1.
      開啟手機桌面上的 [安全中心] > [權限隱私] > [應用程式權限管理],切換到 [按應用程式管理]
      選擇 [i-gotU Life],開啟 [我信任的應用程式] 來允許i-gotU Life的權限要求。
         

         

      步驟2.
      開啟手機桌面上的 [安全中心] > [純淨背景],關閉純淨背景功能。
      若開啟純淨背景功能時會關閉藍牙,會造成Q-Band/Q-Watch與手機中斷連線。
         

      步驟3.
      開啟手機的 [設定] > [一般] > [應用程式管理] ,在執行中的程式列表會列出i-gotU Life,
      點一下鎖頭圖示將i-got Life鎖定,避免因為執行一鍵優化時被清除。
         

       


      Color OS v3.x / v5.x:

      步驟1.

      開啟手機桌面上的 [安全中心] (ColorOS V3.1/3.2/5.0顯示為手機管家),選擇 [權限隱私] > [自動啟動管理]允許i-gotU Life App。
         

      步驟2. (ColorOS V3.1/3.2/5.0請跳過此步驟)
      再次開啟手機桌面上的 [安全中心],點擊 [一鍵體檢] 進行掃描,掃描後請選擇自動優化項目中的 [安全防護]
      選擇危險項目的 [可禁止X個自啟動應用程式],進入自啟動應用程式後,將i-gotU Life加入白名單
             

      步驟3.
      開啟 [設定] > [通知與狀態列] > [通知管理],進入後選擇 [i-gotU Life],確認[允許通知]已經開啟。
         

      步驟4.
      開啟i-gotU Life app後,長按手機[Home]鍵左邊的[任務鍵]會顯示目前已經執行的程式,
      請將 [i-gotU Life]圖片按住往下拉再放開,就會將i-gotU Life app上鎖。
         

      步驟5.
      開啟手機的 [設定] > [電池] > [其他](ColorOS V3.1/3.2/5.0顯示為電力保護),選擇 [i-gotU Life],將 [背景凍結][檢測到異常時,自動最佳化] 這兩個項目都關閉。
           

  • Q23: 如何設定久坐提醒功能?
    • A23:

      久坐提醒設定只有在手環與手機連線時才能正常運作,當手環在設定的時間內(30分鐘~120分鐘)沒有增加步數,i-gotU Life App就會發出久坐提醒的通知,此通知會顯示在i-gotU Life App的事件中,並且同步傳送到手環上,手環也會同步震動通知。

      如何設定久坐提醒功能:
      1. 點擊i-gotU Life的主頁面左上角的Life圖示打開功能列表,選擇 "設定" 項目進入 "設定"功能,開啟 "久坐提醒" 功能選項並設定久坐提醒的時間間格(30分鐘~120分鐘)。
            

      2. 點擊i-gotU Life的主頁面左上角的Life圖示進入功能列表,選擇 "通知" 項目進入 "通知"功能,先開啟 "通知" 功能選項,應用程式選項請開啟 "自訂應用程式" ,並進入 "自訂應用程式" 項目中確認已經開啟 "i-gotU Life"。
      備註: iOS系統只需要開啟 "其他應用程式"。
              

       

  • Q24: 如何開啟靜息心率偵測?
    • A24:

      靜息心率是一種可以用來衡量心血管健康的重要指標,在您清醒時,且放鬆靜止不動時所測得的心率數值。

      通常在平躺狀態下所偵測到的數值會比較準確,建議您在睡前將手錶切換至睡眠模式,手錶會自動幫您偵測出靜息心率。

      偵測靜息心率,必須開啟以下心率偵測設定:

      ● [日常] > [裝置睡眠前開啟]
      ● [睡眠/小睡] > [總是開啟]

      備註:
      若光學偵測器日常模式是設定為[裝置睡眠前開啟],手錶會在睡眠設定開始時間的前一小時自動開啟心率偵測。

  • Q25: 如何檢視i-CareU Life關懷對象的位置資訊?
    • A25:

      ※在使用i-CareU Life APP檢視照關懷對象的“位置資訊”之前,請確認關懷對象手機上網功能、GPS定位功能和i-gotU Life APP資料授權選項皆已開啟。

      1.)請開啟關懷對象的i-gotU Life APP > 點選左上角Life圖示進入功能表 > [ 遠端關懷 ] > [我的帳號 ] , 開啟 [ 位置資訊 ] 選項以授權i-CareU Life APP檢視資料。
        

      2.)請開啟i-CareU Life APP > 點選左上角愛心圖示進入功能表 >   [ 位置資訊 ],點選 [ 目前位置 ]按鍵。
        

      3.)當查找訊息跳出時選擇 [ 確定 ] > APP顯示正在尋找裝置 > 顯示目前位置資訊(時間及位置)。
        

  • Q26: 如何使用SOS緊急求救按鍵?
    • A26:

      請參考步驟說明及圖示:

      示範影片: https://youtu.be/hqVo2V7sn5A 

      「啟用緊急求救按鍵選項」

      1.)請開啟i-gotU Life APP > 點選左上角Life圖示進入功能表 >              [ 遠端關懷 ] > 點選求救按鈕中的 [ 設定 ]

       

      2.)點選 [ 新增 ] 按鍵,新增聯絡人至緊急聯絡人清單 > 可選擇以         [ 手動 ] 輸入方式或從手機上已建立的[ 從聯絡人 ]中新增緊急連絡人 > 出現連續點按裝置按鈕訊息後,按下 [ 確定 ],緊急連絡人新增成功、求救按鍵啟用完成。

       
       

      3.)回至功能面板頁面,右上角出現紅色 [ SOS圖示 ] 表示啟用設定完成。


      「使用緊急求救按鍵」

      1.)當被關心的親友遇到緊急狀況或不慎摔跤,連續點按Q-Watch手錶觸控按鈕以啟動SOS緊急求救程序。
      ※ 5秒內長按觸控按鈕可取消啟動SOS緊急求救程序。

      2.)啟動SOS緊急求救按鍵5秒後,i-gotU Life APP 將傳送SOS訊息並撥打緊急連絡人行動電話。

      請注意:
      iPhone手機由於iOS系統權限限制,Q-Watch手錶無法遠端控制遙控iPhone手機自動發送簡訊及撥打電話,請直接開啟iPhone手機上的i-gotU Life app,長按右上角的SOS圖示即可啟動SOS求救程序,並手動發送簡訊及撥打電話。

       

      ※已綁定i-CareU Life APP的關心親友將收到您的SOS求救訊息及位置資訊,SOS求救訊息也會出現在i-CareU Life APP的事件當中。

       

      ※被新增進緊急求救人的親友,將可接收到SOS求救SMS簡訊及求救來電

       

      附註:
      1.)Q-82、Q-90型號支援遠端關懷及SOS求救按鍵功能。
      2.)求救按鍵功能觸發後可於5秒內長按觸控按鈕取消SOS發送程序。
      3.)求救按鍵中緊急連絡人最多可新增6位親友的行動電話號碼,當SOS按鍵觸發5秒後,i-gotU Life將啟動SOS求救程序,透過手機撥打電話及發送求救簡訊給緊急聯絡人,若電話無人接聽進入語音信箱時,將視同電話撥打成功,不會再自動撥打給下一位緊急連絡人。i-gotU Life也會發送求救訊息及位置資訊給已綁定i-CareU Life APP的關懷親友們。
      4.)iPhone手機由於iOS系統權限限制,Q-Watch手錶無法遠端控制遙控iPhone手機自動發送簡訊及撥打電話,請直接開啟iPhone手機上的i-gotU Life app,長按右上角的SOS圖示即可啟動SOS求救程序,並手動發送簡訊及撥打電話。

       

產品安裝:
  • Q1: 如何安裝Q-Watch手錶?
    • A1:

      1). 第一次使用時,請參考使用手冊使用USB充電線進行充電,使用電腦充電大約3小時內即可充滿。
      請注意: Q-Watch手錶出廠時有電量保護設計,沒有充電將無法開機使用。

      2). 若您使用Android手機,Q-Watch手錶支援Android V4.4以上的版本,請至Google Play下載安裝i-gotU Life app。
      若您使用iPhone手機,Q-Watch手錶支援iPhone 5以上及iOS 10以上的手機,請至App Store下載安裝i-gotU Life app。
      Q-Watch手錶相容的裝置請參考: http://ww2.voiis.com/qband/devices.html

      安裝完成後,請開啟i-gotU Life程式,並依照指示進行藍牙配對連線及基本資料設定。

      請注意:
      1. 若手機藍牙搜尋不到Q-Watch手錶,請點兩下觸控按鈕讓Q-Watch手錶後再次嘗試搜尋;若仍然搜尋不到,請嘗試重置Q-Watch手錶,重置方式請參考常見問題 > 產品操作 > Q1
      2. Q-Watch手錶第一次與i-gotU Life連線後會自動連線確認目前Q-Watch手錶的韌體版本,請開啟手機的行動網路或Wi-Fi網路下載最新韌體版本。

      3). 基本資料設定完成後,i-gotU Life會進行資料下載、分析以及同步的作業。

      完整安裝說明
      Android用戶請參考:http://global.mobileaction.com/support/sub-Q-82/Q82_connection.Android.tw.htm
      iPhone用戶請參考 : http://global.mobileaction.com/support/sub-Q-82/Q82_connection.iOS.tw.htm

       

  • Q2: 如何為Q-Watch手錶充電?
    • A2:

      【i-gotU Q-82】
      【i-gotU Q-90】


      [Q-82]
      示範影片: https://youtu.be/RcgnOKlWADA

      1.)請打開充電盒,確保本體的金屬接點及定位孔對準充電盒的金屬接點及定位點。

      2.)將本體放入充電盒中,然後穩固地關閉上蓋。

      3.)將充電盒插入手機充電器的USB接口。

      4.)USB接口插入方向正確時,Q-Watch顯示正在進行充電的圖示。

      5.)當Q-Watch手錶充滿電時,螢幕上會顯示電量已滿的充電圖示。
      ※Q-Watch手錶第一次充滿電約需要2~3小時左右。

      注意事項:
      產品出廠時屏幕和按鍵已鎖定,一旦通過USB連接充電,即可解鎖。請確保在充電時出現“充電”圖示,表示設備已正確連接並已充電。



      [Q-90]
      Q-90示範影片: https://youtu.be/AeXBDWTADj0

      1.)請打開充電盒,確保本體的金屬接點及定位孔對準充電盒的金屬接點及定位點。

      2). 將本體放入充電盒,右手拇指輕壓手錶,並且將手錶上數字45的位置對準正下方後,
      用左手拇指彈起充電盒上蓋後壓住上蓋,再用右手拇指將上蓋扣住。

      3.)USB充電器的插孔會有一塊白色或黑色的塑膠片,請將手錶充電盒上的金屬片朝上方插入白色或黑色塑膠片下方的孔洞,如圖片中紅色虛線。

      4.)將充電盒插入手機充電器的USB接口。

      5.)USB接口插入方向正確時,Q-Watch顯示正在進行充電的圖示。

      6.)當Q-Watch手錶充滿電時,螢幕上會顯示電量已滿的充電圖示。
      ※Q-Watch手錶第一次充滿電約需要2~3小時左右。

      注意事項:
      產品出廠時屏幕和按鍵已鎖定,一旦通過USB連接充電,即可解鎖。請確保在充電時出現“充電”圖示,表示設備已正確連接並已充電。

  • Q3: Q-Watch手錶如何正確測量心率?
    • A3:

      步驟1.
      點擊i-gotU Life程式左上角的Life圖示開啟功能清單,選擇 [運動] 功能,進入 [運動] 功能後,心率偵測器選項請選擇 “光學偵測器”。

       

      步驟2.
      點擊 "光學偵測器" 進入選項,依照說明正確配戴
      Q-Watch手錶,並選擇偵測的模式及方式。
      程式預設值日常模式是 [睡眠前自動開啟]。

       

      步驟3.
      將Q-Watch手錶手環往手腕上方推至距離2指的位置,並調整Q-Watch手錶手環配戴的緊密度,盡可能與皮膚貼合,並確認不會滑動。

      備註: 光學心率偵測器是採用光體積變化信號(PPG)的技術,需要配戴於微血管分布較密集的位置,建議配戴於距離手腕2指的位置,偵測到的心率值會比較準確。

       

      步驟4.
      切換至心率偵測模式,各種模式偵測設定方式如下。

      【日常模式】
      [總是開啟] : 支援開啟24小時心率連續偵測。
      [睡眠前自動開啟]: 偵測靜息心率時必須開啟此選項,
      Q-Watch手錶會在開啟睡眠模式前一個小時自動開啟心率。

      請注意:
      日常模式選擇 [總是開啟] 偵測方式會減少待機的天數。

      【運動模式】
       [總是開啟]:將Q-Watch手錶切換至運動模式,需要大約10秒進行心率掃描後才會顯示心率值。
      若要停止偵測心率,請將Q-Watch手錶由運動模式切換回日常模式。

      【睡眠/小睡模式】
      [總是開啟]:Q-Watch手錶在睡眠或小睡模式時,
      Q-Watch手錶會自動開啟心率偵測。

  • Q4: 如何在i-CareU Life APP新增關懷對象?
    • A4:

      請參考步驟說明及圖示:

      1.)請在您的手機上開啟i-CareU Life APP,可選擇以
      [ 快速登入 ]、[ Google帳號 ][ Facebook帳號 ]登入程式。

      ※也可選擇以 [ 舊帳號方式 ] 登入,若曾以快速登入將產生一組帳號及密碼,可協助重新登入i-CareU Life APP時使用。

      2.)點選左上角愛心圖示進入功能表 > [ 設定 ] > [ 親友名單 ]

        

      3.)點選 [ 新增 ] 按鍵 > 進入 [ 開始綁定裝置 ] 頁面。

       

      4.)請您要關懷的親友開啟手機上的i-gotU Life APP > 點選左上角Life圖示進入功能表 > [ 遠端關懷 ] > [ 親友名單 ] > 點選 [ 新增 ] 按鍵 > 取得 [ 4位數字驗證碼 ]

       
       

      5.)請於180秒內將 [ 4位數字驗證碼 ]輸入 於i-CareU Life APP [ 開始綁定裝置 ] 頁面,然後按下 [ 確定 ] , 當 "i-CareU Life已經設定成功" 畫面出現時,點選 [ 完成 ] 即可結束綁定程序。

      ※連結綁定裝置前請先確認i-gotU Life APP已更新至最新版。

       

      6.)完成綁定程序後,關懷親友會出現在i-CareU Life親友名單中(點選箭頭處可確認是否要解除綁定關懷對象),回到功能面板首頁,您就可以開始遠端關懷親友的健康資訊了。

       

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